こんにちは！エピラージュの荒井です！

 

私は脱毛歴12年、自身で開業してから5年目になります。開業してから多くの方に足を運んでいただいておりますが、大手チェーンに不満を持っており、乗り換える目的でいらっしゃる方が多いです。

 

そのような方の多くの方が大手のメリットデメリットを把握せずに、「有名だか」「大手だから安心」といった理由で大手に決められているようです。しかし、それが実は間違いだったりするのです・・・

 

■大手だから安心の勘違い

 

ここ最近、大手脱毛サロンがどんどん店舗を閉店していったり、その際に返金がなされなかったりと、トラブルのニュースが後を絶えません。

 

大手だからと安心して契約したのに、納得がいかないと思います。これらの例があるように、大手だから安心というのは実は間違っているのです。

 

大手脱毛チェーンは、多額の広告費をかけ、そして内装工事にもこだわり、スタッフも多く抱えています。つまり、多額のコストが掛かっているため、実は規模縮小や閉店のリスクが大きいのです。

 

逆に個人店や小〜中規模の店舗においては、広告費はほとんどかけません。ホットペッパーだけで集客している店舗も多いです。また、個人店はアパートの一室で営んでいる場合も多く、スタッフも1人〜2人程度。なのでコストがあまりかからないのです。なので、廃業のリスクが実は低いのです。

 

■実際に聞いた大手の不満

 

最初にも述べましたが、エピラージュには大手チェーンから乗り越えられたお客様が多くいらっしゃいます。その中でで頂戴した具体的な声は以下の通りです。これらの不満があるなら、次のお店を選ぶ時には個人店や小規模の店舗を選ぶのが良いでしょう。

 

・予約が全然取れない

・接客も施術も機械的すぎる

・通っている店舗がなくなり違う店舗に通わされた

・料金が高かった

 

予約が取れない

大手チェーン店は、多額の広告費をかけてお店によっては初回激安の料金で「新規の集客」に力を入れています。

 

そういった理由もあり、予約が埋まっていることが多く、なかなか予約が取れずに持っていたよりもコースが終了するまで時間がかかってしまうことがあります。

 

個人店の場合は、大手ほどお客様が多い訳ではありませんし、たくさんのお客さまを集めなくても赤字にならないお店が多いですから、予約が取りやすい傾向があります。

 

接客も施術も機械的

大手は企業全体として利益を上げないといけませんから、誰にでもできるようにカウンセリングや施術において「マニュアル」がしっかりと用意されております。

 

これは良いことでもありますが、裏を返せばマニュアル通りの接客施術で、お客様に合った施術がしにくいということになります。例えば、「このお客様はもう少し出力を上げてもいいな」と思ったとしても、リスク回避のために挙げられなかったりします。

 

結果的に、その方の毛質や肌質、要望に合った施術ができずに、望む結果が得られない可能性があります。

 

通っている店舗がなくなり違う店舗に通わされた

大手の場合は、特定の店舗だけ閉店するということも珍しくありません。その場合は近隣の店舗に通うように促されます。

 

その立地が良くて選んだのに、わざわざ電車に乗って違う駅まで行かないといけないなんて、毎回のご負担がとても大きくなりますよね。電車代を負担してもらえる訳でもありませんから、金銭的な負担も多少発生してしまいます。

 

■大手からの乗り換え大歓迎です

このような悩みを持たれてる方、当店エピラージュではお乗り換え大歓迎です。当店は個人店ですが代表の荒井は大手チェーンでの脱毛も経験してきました。

 

大手のデメリットを肌で感じて、全て払拭しようとして立ち上げた脱毛サロンになります。なので、大手チェーンにご不満がある方は、カウンセリングだけなら無料ですから、気軽にご相談くだいさね♪